Tempi di Produzione e Spedizione

Produzione: per la creazione e il confezionamento del tuo kit adesivo personalizzato Thunder Effect, il nostro Team ha bisogno di 3-5 giorni lavorativi.

La qualità è importante, per questo serve il giusto tempo per completare le diverse lavorazioni del tuo kit (stampa, plastificazione, ritaglio, finitura etc.)

Spedizione: Ii servizio di spedizione prevede la ricezione dell'ordine in 2-5 giorni lavorativi con obbligo di firma, due tentativi di consegna e 10 giorni di giacenza in caso di mancata consegna.

Nel caso in cui non dovessi essere a casa durante il 1° tentativo di consegna, riceverai una e-mail dallo spedizioniere e potrai scegliere tra due opzioni:

pianificare un 2° tentativo di consegna allo stesso indirizzo tramite email (non è possibile richiedere la modifica dell’indirizzo pertanto ti consigliamo di prestare attenzione quando inserisci i dati di spedizione in fase di pagamento)
andare di persona a ritirare l’ordine in giacenza nell’ufficio più vicino che ti indicherà lo spedizioniere (hai a disposizione 10 giorni di giacenza gratuita passati i quali l’ordine non sarà più recuperabile)

Se non riesci ad organizzare il secondo tentativo di consegna e/o non riesci a recuperare il tuo ordine presso l’ufficio dello spedizioniere, potrai richiedere una nuova spedizione tramite il servizio di Assistenza clienti, pagando la tariffa visibile sul sito.

Il servizio di consegna non viene gestito direttamente da noi, pertanto se la spedizione subisce dei rallentamenti, ti chiediamo la gentilezza di essere paziente e contattare lo Spedizioniere per capire le motivazioni del ritardo ed eventuali soluzioni possibili.

Se non ricevete un riscontro positivo da parte dello Spedizioniere, potete contattare il nostro sevizio di Assistenza Clienti che vi aiuterà a risolvere la problematica.

Per ulteriori informazioni potete contattare il nostro servizio di customer care alla pagina dedicata Assistenza.